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共享辦公轉型期,如何深度鏈接用戶體驗與價值資源?
發布時間:2020-1-2 16:57:03  瀏覽次數:79

  業內資料顯示,伴隨著WeWork上市受阻,頭部品牌優客工場卻逆勢闖蕩納達克斯,以債權+股權“兩條腿”走路。共享辦公行業發展至今,規模擴張,商業模式尚處不斷探索裂變階段,似乎一切皆有可能。相較而言,就區域劃分,截至2018年10月,相關數據統計顯示,一線城市共享辦公運營面積達394萬方,運營工位達52萬個。

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  其中,共享辦公發展領先城市尤其是北京、上海呈現這樣一種態勢——這兩座城市所在的頭部辦公品牌比起規模擴張,如今更重視共享辦公的本質即“人”,逐漸從成本考量延拓至開放、社群等更多維度,提供與目標客群更為深度的鏈接方式,為其提供新思維與新未來。據《集中與多元——2018年共享辦公市場研究報告》顯示,隨著行業市場集中度不斷提升,共享辦公品牌運營能力趨于成熟,空間利用效率逐步提高,也更關注用戶體驗與價值資源的鏈接,追求穩健發展。

  共享辦公走向普及,行業回歸用戶本質

  究其根本,共享辦公作為一種新的商業模式,深度鏈接的終點始終是人。隨著辦公升級尤其是年輕一代辦公理念轉變的新趨勢,分散型、移動型和獨立型的勞動者比例激增,以靈活辦公位為特征的共享辦公進一步走向普及。未來共享辦公的多元趨勢首先即是客群體驗的多元化。從傳統開放、獨立租金對比來看,共享辦公價值實現能力超出傳統辦公。北京、上海兩地共享辦公發展進程較其他城市更為活躍,其中北京具體成交客戶數據畫像顯示,在行業分布上,IT、服務業、貿易、文化傳媒、金融占比較高,并且有向政策、商圈創新程度傾斜的趨勢。

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零秒 · 超級辦公室 靈活辦工位

  資本市場似乎以行動證明,這一行業仍大有可為。今年5資本市場似乎以行動證明,這一行業仍大有可為。今年5月,頭部品牌氪空間宣布完成10億元投資,也是其歷史上單筆金額最高的一次融資。“全周期企業辦公服務提供商”的定位意味著現階段的氪空間更重視是否能為進駐用戶提供綜合辦公服務和新型資產管理服務,例如,氪空間曾給一家公司做了全國辦公地點的優化,為其定制了北京總部,其他城市辦公人員入駐氪空間社區,已選址的由氪空間進行定制設計裝修。這一考量準確切中企業員工辦公便捷性與認同感、統一感之需求。優客工場目前的空間營業收入主要分為三大塊:空間會員費收入、營銷和品牌服務收入以及其他服務收入,非空間業務分為品牌輸出和物業托管,并且細分為設計輸出、工程管理輸出、廣告、教育、綜合服務費用等。2019年第三季度,優客工場的市場和品牌收入等非空間收入已經和辦公空間會員服務的盈利不相上下(數據顯示,2017年至2019年9月,其非空間凈收入達5.22億元)。與此同時,優客工場不斷拓寬用戶體驗運用場景,如推出社區電商、增添自助餐廳、咖啡廳、健身房、自助超市、自動售貨機、按摩椅、培訓和娛樂活動等。

  24H網紅辦公社區,升級迭代,輻射四周

  共享辦公作為一個基于大量企業聚焦而產生大數據、智能化、網絡化的社區生態,其用戶體驗的打磨需要在成本把控之余更為細致成熟和具備深度,方能在這條賽道走得更為長遠。共享辦公品牌零秒LIMO無論是從定位、選址、成本把控、產品設計還是租賃管理、日常運營、個性化溫度等維度,都基于用戶體驗及其成長創新做了全方位思考與探索。

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零秒 · 酒仙橋社區

  截至目前,零秒LIMO已開設8個共享辦公空間項目,總計6萬余平米,其中最具代表性的項目,屬零秒LIMO酒仙橋社區。伴隨著區域產業升級,科技、文創企業增多,大量高端人群涌入酒仙橋,同時意味著,新興辦公需求高漲。零秒酒仙橋社區作為城市舊改項目,旨在為入駐客群提供“體驗式共享空間”的用戶體驗,從而激活辦公、商業、社交、居住的潛在價值。

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  零秒酒仙橋社區成熟度極高,商業配備齊全,滿足飲食、入住、出行、娛樂等生活需求。相較其他共享辦公項目,其一,酒仙橋社區所在項目配備的衣食住行相關品牌打破了單一業態,如吉野家、江邊城外等連鎖餐飲品牌,中高端輕奢酒店品牌亞朵,連鎖藥店、花店、奶茶店等,這些本身已具備知名度與用戶忠誠度的商業品牌配套,有別于共享辦公內部自身附帶的生活方式品牌,更具用戶黏度與品牌辨識度。其二,優質品牌的環伺本身對于進駐企業或個人具備吸引推力,縮短辦公用戶適應時間周期,足不出戶,即能滿足其24小時的一切需求。同時酒仙橋社區引入這些品牌除能夠豐富項目所在地本身業態,對于共享辦公品牌本身也有所賦能,更易于搭建新的辦公生活方式,做到全周期服務。

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  與此同時,作為彼此分享信息資源、知識技能的進化空間,酒仙橋社區本身具備諸多可圈可點之處。圍繞用戶體驗和價值資源,零秒始終致力于服務好相對分散的個體行為,也為其提供共通共享的價值資源需求通道。硬件方面,項目旨在為用戶提供舒適便捷、健康、環保與美的lifestyle網紅辦公感受——交通便捷、商圈匯聚、多元的品牌社區配套、早高峰電梯樓梯同行解決用戶的通勤痛點;內外經典設計風格、3.9米的內部辦公開闊挑高滿足如今的新辦公審美訴求;參照領先的國際建筑標桿WELL 標準,從空氣、水、營養、光線、健身、舒適和精神七大指標體系切中日漸高漲的用戶健康需求,與用戶的環保理念不謀而合。與此同時,酒仙橋社區也注重服務場景化,以社區活動、伴隨式成長等軟件周邊及以人為本、人才稅法提供等個性化溫度表現創建新的辦公生活方式,提高空間使用效率,挖掘深層次的商業價值。

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  苦練內功,長足發展

  相關報告例證,共享辦公對于公區等空間面積的“慷慨”并非無緣由的浪費,這些空間布局的開闊能讓工作環境更為舒適,辦公效率得以提升。共享辦公空間只有更為重視進駐人群的個性化需求,才能激發人們更多的創造力,吸引更多優秀人才。共享辦公空間的諸多設計如升降桌椅、開放辦公空間、會議室一鍵霧化玻璃……都能讓身處其中的企業與個人感到愉悅,從而提升其辦公心態與辦公效率。

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零秒 · 酒仙橋社區共享區

  而在新經濟趨勢之下,零秒酒仙橋社區作為網紅式辦公生活新社區,除了滿足工作+生活24H全面需求,做好用戶體驗與價值鏈接之外,還集結了更為強大的優勢資源。其所處地理位置位于三大商圈匯聚地,具備UCP、UBP、798等四大產業園集群,與ABB、強生、索尼等世界500強為鄰,園區整體高素質水平及租金水平具備較高競爭力。這使得入駐酒仙橋社區的企業與個人能夠打破行業壁壘,實現更高層級的跨界交流。

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  與此同時,零秒酒仙橋社區背靠京東方健康園區BOE PARK強勢資源,能更為徹底地提升自身綜合實力,成為更高附加值的共享辦公品牌。零秒LIMO作為以北京為起點的聯合辦公品牌,其24H網紅社區酒仙橋社區距離UCP、UBP極近,在資金、政策、客戶、人才、等資源鏈接具備明顯優勢,后續零秒LIMO進駐企業中初創、成長型企業在后續發展壯大,達到一定規模實力之后,進入UCP、UBP將成為可能。

  結語

  如今,行業已經過階段性洗牌調整,某共享辦公頭部創始人表示,其持續看好共享辦公的中遠期未來,苦練內功包括運營,也包括對于自身品牌的深度思考與創新。

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  正如WeWork所言——“創造者社區”才是他們對自身一貫的定義。共享辦公發展至今,肩負更多“使命”,而零秒LIMO作為共享辦公品牌一員,也將持續打磨自身實力,提供“新辦公”用戶體驗,不斷依托京東方BOE強大資源實力,繼續深耕北京市場,重點布局新一線城市和發展態勢良好的新二線城市,以差異化吸引優質資源、人才,創造更多具備活力與商業價值的共享辦公生活空間。

 

      

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